Reklamacja w sprawie zagubionej paczki
Dla wszysktich którzy mieszkają lub zamierzają przyjechac do Birmingham i potrzebują informacji na różne tematy
Posty: 5
• Strona 1 z 1
Napisane przez malaroksi » 31 maja 2010, 20:27 Reklamacja w sprawie zagubionej paczki
Pytanie to jest odnośnie nieszczęsnej paczki wysłanej do polski
Chodzi o to że, posyłałam pod koniec kwietnia paczkę do Polski, paczka ta była niespodzianką wiec odbiorca o niej nie wiedział jedyne co to wkręcaliśmy odbiorce by był w domu przez te pare dni bo koleżanka ma po coś tam przyjść no i udało się. Przewoźnik paczki firma DPD paczka ubezpieczona na 100f waga 16,5kg składająca się z 3 kartonów po pampersach posklejane taśmą pakową wszystkie do siebie bardzo mocno i owinięte folią przeźroczystą . Kurier przyniósł paczke do domu osoba odbierająca pokwitowała odbiór i zaraz do nas zadzwoniła by podziękować. W trakcie rozmowy wyszło na jaw że zamiat 3 kartonów są tylko 2 taśmy były pozrywane a te 2 kartony były lekko owinięte folią. No i zaczęło się dzwonienie po wszystkich możliwych numerach... W U.K podali nam numer tel gdzie mamy dzwonić w Polsce i żądać spisania protokołu reklamacyjnego, w Polsce nikt nie wiedział o co chodzi i co mogą zrobić aż w końcu jeden pan spod 5tego numeru telefonu sprawdził po numerze paczki i powiedział że do nich dotarło 12,4kg paczki i nic nie mogą zrobić(ostatni rejest paczki był w Niemczech tam stała 3 dni bo swięta majowe były) zażądałam spisu strat i na drugi dzień przyjechał ten sam pan który przywiózł paczke powiedział ofen że widać po paczce że jest rozerwana i wypisał protokół że brakuje kartonu . Odesłałam ten protokół wraz z rachunkami za rzeczy które były w tej paczce i po 2 tygodniach dostałam odpowiedź odmowną że nie dostane odszkodowania ponieważ protokół nie był spisany na miejscu podczas odbioru paczki. No i w protokole nie jest napisane nic o uszkodzonym opakowaniu tylko o braku więc w myśl tego jeżeli nie jest uszkodzone tzn ze nic nie brakuje. Wiem że to nonsens i krew się we mnie zagotowała napisałam troche słów pod ich adresem i czekam na odpowiedź ale nic nie przychodzi.
Co mogę zrobić ,gdzie się zgłosić ,jakie mam szanse na pozytywne załatwienie sprawy i jakich argumentów używać ? Napisałam że mam czas i mogę wejść na drogę sądową ale bede wtedy roszczyła zwrotów kosztów przesyłki , zawartości paczki, straty pieniedzy za telefony, za czas i nerwy oczywiscie nie chce mi się bawić w sąd kazałam im szukać mojej paczki albo oddać pieniadze , ale chce być przygotowana na kolejną odmowe.
Jeśli jest ktoś kto się zna na takich firmach jak to działa i kto ma szanse klient czy firma to prosze o info.Dzięki
Chodzi o to że, posyłałam pod koniec kwietnia paczkę do Polski, paczka ta była niespodzianką wiec odbiorca o niej nie wiedział jedyne co to wkręcaliśmy odbiorce by był w domu przez te pare dni bo koleżanka ma po coś tam przyjść no i udało się. Przewoźnik paczki firma DPD paczka ubezpieczona na 100f waga 16,5kg składająca się z 3 kartonów po pampersach posklejane taśmą pakową wszystkie do siebie bardzo mocno i owinięte folią przeźroczystą . Kurier przyniósł paczke do domu osoba odbierająca pokwitowała odbiór i zaraz do nas zadzwoniła by podziękować. W trakcie rozmowy wyszło na jaw że zamiat 3 kartonów są tylko 2 taśmy były pozrywane a te 2 kartony były lekko owinięte folią. No i zaczęło się dzwonienie po wszystkich możliwych numerach... W U.K podali nam numer tel gdzie mamy dzwonić w Polsce i żądać spisania protokołu reklamacyjnego, w Polsce nikt nie wiedział o co chodzi i co mogą zrobić aż w końcu jeden pan spod 5tego numeru telefonu sprawdził po numerze paczki i powiedział że do nich dotarło 12,4kg paczki i nic nie mogą zrobić(ostatni rejest paczki był w Niemczech tam stała 3 dni bo swięta majowe były) zażądałam spisu strat i na drugi dzień przyjechał ten sam pan który przywiózł paczke powiedział ofen że widać po paczce że jest rozerwana i wypisał protokół że brakuje kartonu . Odesłałam ten protokół wraz z rachunkami za rzeczy które były w tej paczce i po 2 tygodniach dostałam odpowiedź odmowną że nie dostane odszkodowania ponieważ protokół nie był spisany na miejscu podczas odbioru paczki. No i w protokole nie jest napisane nic o uszkodzonym opakowaniu tylko o braku więc w myśl tego jeżeli nie jest uszkodzone tzn ze nic nie brakuje. Wiem że to nonsens i krew się we mnie zagotowała napisałam troche słów pod ich adresem i czekam na odpowiedź ale nic nie przychodzi.
Co mogę zrobić ,gdzie się zgłosić ,jakie mam szanse na pozytywne załatwienie sprawy i jakich argumentów używać ? Napisałam że mam czas i mogę wejść na drogę sądową ale bede wtedy roszczyła zwrotów kosztów przesyłki , zawartości paczki, straty pieniedzy za telefony, za czas i nerwy oczywiscie nie chce mi się bawić w sąd kazałam im szukać mojej paczki albo oddać pieniadze , ale chce być przygotowana na kolejną odmowe.
Jeśli jest ktoś kto się zna na takich firmach jak to działa i kto ma szanse klient czy firma to prosze o info.Dzięki
-
- malaroksi
- Wtajemniczony
- Posty: 2759
- Wiek: 44
- Dołączyła: 6 lip 2008, 13:53
- Lokalizacja: West Bromwich
- Reputacja: 170
Góra
0
Napisane przez maxus » 1 cze 2010, 00:12 Re: Reklamacja w sprawie zagubionej paczki
w polsce posiadałem przez 10lat firmię spedycyjną -odsyłam do ustawy prawo przewozowe -do znalezienia na stronach www.sejm.gov.pl. albo www.lex.pl prawo podejrzewam podobne do tego tutejszego bo zunifikowane.
obawiam się że nie warta skórka za wyprawkę , niestety musi być protokół rozbieżności zrobiony w obecności dostawcy/kuriera inaczej du.. zb...
obawiam się że nie warta skórka za wyprawkę , niestety musi być protokół rozbieżności zrobiony w obecności dostawcy/kuriera inaczej du.. zb...
-
- maxus
- Początkujący
- Posty: 21
- Dołączył: 24 sie 2008, 19:09
- Reputacja: 1
Góra
0
Napisane przez malaroksi » 1 cze 2010, 19:03 Re: Reklamacja w sprawie zagubionej paczki
maxus, dzieki wielkie
tak więc uważajcie na firmy takie jak TANIAPACZKA.CO.UK
tak więc uważajcie na firmy takie jak TANIAPACZKA.CO.UK
-
- malaroksi
- Wtajemniczony
- Posty: 2759
- Wiek: 44
- Dołączyła: 6 lip 2008, 13:53
- Lokalizacja: West Bromwich
- Reputacja: 170
Góra
0
Napisane przez BRUMMIEBIKER » 3 cze 2010, 02:31 Re: Reklamacja w sprawie zagubionej paczki
wszystkie te firmy wala w h....
niby przewoz pol-ang-pol
a tak naprawde to lipa jest
wszystko sla przez dpd , bo taniej i nie musza tym swoim smiesznym busikiem bujac sie po calej polsce
pamietam jak kilka lat temu wyslalem do polski jakies pierdoly
m.in modnego wtedy discmana
paczka doszla otwarta i discman zniknal
przyznaje ze slabo zapakowalem , tzn okleilem gore kartonu zbyt slabo
ale to chyba nie oznacza ze discman pofrunal jak golabekgdyby karton sie rozpadl to jeszcze ok ale byl po prostu otwarty
wysylalem przez ksiedza z polskiego klubu b'ham, jak zadzwonilem i poprosilem zeby moze kierowca zobaczyl czy mu gdzies pod fotel nie wpadl , to jeszcze opieprz zebralem ze chce pewnie pienadze i ze sa uczciwi
tylko ze ja pieniedzy wcale nie chcialem
dzieciakowi prezent wysylalem na urodziny , a po co mi zasrane 20 funa ???????
w maju 2009 jechalem do polski takim busikiem z paczkami
zalamalem sie
gosc dobrze nie pamietal co wiezie i gdzie
jechalo nas chyba z e 4 osoby plus dwa motocykle, i pilarka 100kg , i cala masa paczek
kluczylismy po uk jak nienormalni, o polsce nie wspomne
sam pukalem do ludzi zeby odebrac paczke ,
i bedac tylko pasazerem musialem gosciowi czesc kasy zaplacic bo mu sie w niemczech pieniadze na paliwo skonczyly a wiozl czesc z nas "po znajomosci"
masakra
nawet promem plynelismy do bolonii "bo byl tanszy" niz do calais
nie powiem
z birmingham do warszawy z trzema walizami dostalem sie za 70 funtow , to tanio
ale nie zaplacilbym wiecej bo mnie przez ....... 35 godzin , TAK 35 GODZIN uwierala kierownica od motoru
gosc mial okrutny burdel z tymi paczkami
jak wysiadalem , zabralem swoje rzeczy i przez pomylke zamiast siatki z resztka jedzenia (resztka , chyba okruchami , bo nie bylem przygotowany na tak dluga podroz , powoli myslalem o zjedzeniu kierowcy ) ...wzialem czyjes zabawki, kucyka pony czy cos w tym stylu
nie chcialo mi sie juz do goscia dzwonic , bo ja mieszkalem po warszawa a on byl chyba z katowic
ale pewnie jakis dzieciak plakal ze mu kucyk zginal
DOSTAJESZ TO ZA CO PLACISZ
niby przewoz pol-ang-pol
a tak naprawde to lipa jest
wszystko sla przez dpd , bo taniej i nie musza tym swoim smiesznym busikiem bujac sie po calej polsce
pamietam jak kilka lat temu wyslalem do polski jakies pierdoly
m.in modnego wtedy discmana
paczka doszla otwarta i discman zniknal
przyznaje ze slabo zapakowalem , tzn okleilem gore kartonu zbyt slabo
ale to chyba nie oznacza ze discman pofrunal jak golabekgdyby karton sie rozpadl to jeszcze ok ale byl po prostu otwarty
wysylalem przez ksiedza z polskiego klubu b'ham, jak zadzwonilem i poprosilem zeby moze kierowca zobaczyl czy mu gdzies pod fotel nie wpadl , to jeszcze opieprz zebralem ze chce pewnie pienadze i ze sa uczciwi
tylko ze ja pieniedzy wcale nie chcialem
dzieciakowi prezent wysylalem na urodziny , a po co mi zasrane 20 funa ???????
w maju 2009 jechalem do polski takim busikiem z paczkami
zalamalem sie
gosc dobrze nie pamietal co wiezie i gdzie
jechalo nas chyba z e 4 osoby plus dwa motocykle, i pilarka 100kg , i cala masa paczek
kluczylismy po uk jak nienormalni, o polsce nie wspomne
sam pukalem do ludzi zeby odebrac paczke ,
i bedac tylko pasazerem musialem gosciowi czesc kasy zaplacic bo mu sie w niemczech pieniadze na paliwo skonczyly a wiozl czesc z nas "po znajomosci"
masakra
nawet promem plynelismy do bolonii "bo byl tanszy" niz do calais
nie powiem
z birmingham do warszawy z trzema walizami dostalem sie za 70 funtow , to tanio
ale nie zaplacilbym wiecej bo mnie przez ....... 35 godzin , TAK 35 GODZIN uwierala kierownica od motoru
gosc mial okrutny burdel z tymi paczkami
jak wysiadalem , zabralem swoje rzeczy i przez pomylke zamiast siatki z resztka jedzenia (resztka , chyba okruchami , bo nie bylem przygotowany na tak dluga podroz , powoli myslalem o zjedzeniu kierowcy ) ...wzialem czyjes zabawki, kucyka pony czy cos w tym stylu
nie chcialo mi sie juz do goscia dzwonic , bo ja mieszkalem po warszawa a on byl chyba z katowic
ale pewnie jakis dzieciak plakal ze mu kucyk zginal
DOSTAJESZ TO ZA CO PLACISZ
umiesz liczyc licz na siebie bo twoje sczescie innych jebie
-
- BRUMMIEBIKER
- Początkujący
- Posty: 43
- Wiek: 47
- Dołączył: 30 gru 2007, 03:32
- Lokalizacja: BIRMINGHAM
- Reputacja: 0
Góra
0
Napisane przez malaroksi » 3 cze 2010, 19:52 Re: Reklamacja w sprawie zagubionej paczki
BRUMMIEBIKER, O M G ale masz ciekawe życie
-
- malaroksi
- Wtajemniczony
- Posty: 2759
- Wiek: 44
- Dołączyła: 6 lip 2008, 13:53
- Lokalizacja: West Bromwich
- Reputacja: 170
Góra
0
Posty: 5
• Strona 1 z 1
-
- Podobne tematy
- Odpowiedzi
- Ostatni post
-
-
potrzebuję pomocy w sprawie tax credit najlepiej prawnik
przez KA i PE w SZUKAM INFORMACJI - 12 Odpowiedzi
37940 Wyświetleń -
przez KA i PE
19 paź 2009, 12:37
-
potrzebuję pomocy w sprawie tax credit najlepiej prawnik
-
-
prosze o pomoc w sprawie falszywego oskarzenia o pobici w uk
przez seba mundzio w SZUKAM INFORMACJI - 2 Odpowiedzi
7308 Wyświetleń -
przez Viola
20 lut 2010, 03:38
-
prosze o pomoc w sprawie falszywego oskarzenia o pobici w uk
-
-
Prosze o porade w sprawie kupna laptopa......
1, 2 przez Manitou w KOMPUTERY I ELEKTRONIKA - 19 Odpowiedzi
35070 Wyświetleń -
przez Manitou
3 wrz 2008, 16:35
-
Prosze o porade w sprawie kupna laptopa......
-
-
Pomoc w sprawie odzyskania pieniądzy od banku.
przez k4rol4 w SZUKAM INFORMACJI - 5 Odpowiedzi
14469 Wyświetleń -
przez Alzak
25 mar 2018, 22:53
-
Pomoc w sprawie odzyskania pieniądzy od banku.
-
-
Pytanie w sprawie tłumaczeń dokumentów .
1, 2 przez diobel2 w SZUKAM INFORMACJI - 23 Odpowiedzi
41453 Wyświetleń -
przez Anastazja
3 paź 2013, 13:15
-
Pytanie w sprawie tłumaczeń dokumentów .