PROBLEM Z VIRGIN MEDIA!

Witam ! mam poważny z Virgin Media.
Od marca nie mam internetu, dzwonie do nich, mówią mi,że jest puszczony przesył , każą robić jakieś konfiguracje rutera ale to na nic.
Nie chcą przysłać do domu serwisu.
Wiem,ze są instytucje gdzie mogę złożyć pisemną oficjalną skargę , niestety nie mam adresu .
PROSZĘ O POMOC>
DZIĘKUJE

http://www.otelo.org.uk/

I jeszcze do trading standards na Corporation Street możesz iść to zmuszą Virgina, żeby oddał ci kasę za okres w którym nie miałeś netu.