Zamknięcie konta Barclays z PL ze środkami na koncie

Przez kilka lat nie obecności w Anglii miałem na koncie jeszcze środki, ok 350 funtów. Ostatnio zrobiłem zakupy na brytyjskim amazon, po otrzymaniu towaru wysłałem list z kartą i prośbą o zamknięcie konta. Po paru dniach dostałem list, że moje konto jest zamknięte i czek na 340 funtów. Plus wyciąg z rachunku, że żadna kwota nie została pobrana na jakiegokolwiek zakupy, tylko kwota z czeku.
Nic nie rozumiem.
Bardzo proszę o pomoc i wyjaśnienia jakiekolwiek.