A new claim form

Witam

3 października dzwoniłam w sprawie otrzymania formy do tax-ów (CTC i WTC). Z tego, co się orientuję, powinni przysłać ją w ciągu 2-óch tygodni, które już minęły. Co mam robić? Cierpliwie czekać w nieskończoność, wysłać pismo pocztą czy ponownie zadzwonić i prosić o formularze (stracić przy tym pół godziny wisząc na telefonie :-) )? Proszę o radę.

zadzwonic i powiedziec ze dwa tygodnie temu mialy byc wyslane formy, ale jeszcze nie doszly i onie wysla to jeszcze raz.