Wiadomości

Pasażerowie brytyjskich linii lotniczych utknęli na lotniskach przez wiele godzin

„Problem techniczny” spowodował, że niezliczona liczba pasażerów British Airways utknęła na lotniskach na całym świecie.

Wiele osób w USA zostało dotkniętych dużymi opóźnieniami, podczas gdy inni zgłaszali wpływ na ich loty w Kanadzie, Meksyku i na Karaibach.

Niektórzy zgłaszali oczekiwanie do pięciu godzin na międzynarodowym lotnisku im. Johna F. Kennedy'ego w ciągu nocy.

Wściekli podróżni opisywali swoją frustrację w mediach społecznościowych, skarżąc się na „fatalną” obsługę i brak komunikacji ze strony linii lotniczej.

Aktorka Liz Hurley była jedną z tysięcy poszkodowanych i powiedziała, że „utknęła na lotnisku w Antigui bez jedzenia, wody, taksówek i hoteli”.

BA za problemy obwinia usterkę techniczną u zewnętrznej firmy zajmującej się planowaniem lotów.

W oświadczeniu napisano, że linie lotnicze pilnie badają problem i przepraszają wszystkich klientów za zakłócenia w podróży.

Linia lotnicza dodała, że personel „informuje klientów na bieżąco i zapewnia im napoje”.

Jednak wściekli podróżni skarżyli się na wielogodzinne opóźnieni brak komunikacji, okropne doświadczenie i fatalną obsługę klienta.

Najnowsze oświadczenie BA brzmiało: „Nasze loty, które miały wylecieć z USA, są obecnie opóźnione z powodu problemu technicznego z naszym zewnętrznym dostawcą usług planowania lotów, który pilnie badamy”.

„Przepraszamy za wszelkie zakłócenia, jakie może to spowodować w planach naszych klientów, naszym celem jest, aby te samoloty odleciały tak szybko, jak to możliwe”.

BA dodało, że problemy techniczne nie wpływają na żadne aktualnie odlatujące loty.

All fun & games at JFK. All @British_Airways flights grounded due to an issue with their flight mapping system & now we have multiple alarms going off in departures pic.twitter.com/GPiDhHmZh0
— Emily Lewis (@lou_lou_505) December 20, 2022

Data utworzenia: wtorek, 20 grudnia 2022 10:06 - Adam Bham (Adam Szmulewski)

Dziękujemy za przeczytanie artykułu do końca! Zachęcamy do odwiedzenia naszego Facebooka, Twittera i YouTube. Bądź na bieżąco! Obserwuj nas w Wiadomościach Google.