Tesco i Sainsbury's „podnoszą ceny, żeby wyglądało na to, że karta lojalnościowa daje zniżkę”

Dwa największe brytyjskie supermarkety, Tesco i Sainsbury's, znalazły się w centrum kontrowersji związanej z ich programami lojalnościowymi.

Dwa największe brytyjskie supermarkety, Tesco i Sainsbury's, znalazły się w centrum kontrowersji związanej z ich programami lojalnościowymi.

Grupa konsumencka Which? przeprowadziła dochodzenie, które wykazało, że ceny wielu produktów w tych supermarketach gwałtownie rosną tuż przed wprowadzeniem zniżek dla członków programów lojalnościowych.

Okazało się, że niemal jedna trzecia (29%) tych produktów była dostępna w „regularnej” cenie przez mniej niż połowę tego czasu.

Jednym z przykładów podanych przez Which? był 200g słoik kawy Nescafé Gold Blend sprzedawanej w Sainsbury's za £8.10 dla ogółu klientów lub £6 dla posiadaczy karty Nectar.

Regularna cena tego produktu wynosiła 6 GBP, ale wzrosła do 8.10 GBP zaledwie dwa dni przed wprowadzeniem ceny dla posiadaczy karty Nectar.

Regularna cena wynosiła 2,99 funta przez kilka tygodni, zanim wzrosła do 3,90 funta zaledwie 22 dni przed promocją.

Oba supermarkety broniły się przed tymi zarzutami, twierdząc, że Which? nie uwzględniło inflacji w swojej analizie cen i zapewniając, że przestrzegają przepisów dotyczących promocji.

Sainsbury's oskarżyło Which? o stosowanie „wadliwej metodologii”, twierdząc, że £6 nie była faktycznie „regularną” ceną kawy, ale inną „ceną promocyjną”.

Which? podzieliło się swoimi ustaleniami z Competition and Markets Authority i poprosiło o sprawdzenie, czy ceny były celowo podnoszone, aby stworzyć wrażenie zniżki.

Rzecznik tej instytucji wyraził „ogromne zaniepokojenie” sytuacją cen w Wielkiej Brytanii.

Uważa się, że supermarkety w tym roku mocniej promowały swoje programy kart lojalnościowych, próbując zatrzymać klientów w obliczu kryzysu związanego z kosztami utrzymania.

Which? zauważyło również, że wielu klientów w ogóle nie mogło otrzymać kart lojalnościowych.

Stwierdzono, że ograniczenia oparte na wieku, adresie i wymaganiach cyfrowych wykluczają młodych rodziców, opiekunów, dzieci w wieku szkolnym i osoby mieszkające w mieszkaniach tymczasowych.

Organizacja zachęca również klientów supermarketów do dokładnego sprawdzania cen i korzyści płynących z programów lojalnościowych, aby upewnić się, że faktycznie oszczędzają pieniądze.