Wiadomości

Samolot odleciał pusty, z powodu opóźnień na lotnisku Gatwick

Z powodu ogromnych opóźnień na lotnisku pasażerowie lotu do włoskiej Florencji zobaczyli, że ich samolot odlatuje pusty.

Brak personelu spowodował 2-godzinne opóźnienie samolotu, co skutkowało tym, że nie było szans na wylądowanie we Florencji przed zamknięciem tamtejszego lotniska.

Pasażerom, którzy czekali w wielogodzinnych kolejkach, powiedziano, że samolot linii lotniczej Vueling odleci pusty.

Airbus A319 – który może przewozić do 144 pasażerów – odleciał z prawie dwugodzinnym opóźnieniem, nie mając nikogo na pokładzie podczas 734-milowego lotu.

32-letnia Nisha Gupta z Windsor w Berkshire miała kupiony lot wraz ze swoim mężem Ashem.

Powiedziała agencji prasowej PA, że zmuszeni byli stać w kolejce przez ponad cztery godziny, aby odprawić bagaż, ale kiedy dotarli do bramki odlotów, poinformowano ich, że żaden pasażer nie może wejść na pokład samolotu.

Ostatecznie poinformowano pasażerów, że piloci podjęli decyzję o powrocie pustego samolotu bez żadnego pasażera na pokładzie z powodu zamknięcia przestrzeni lotniska we Florencji nocą.

„Wpływ tego na środowisko jest szalony i wyraźnie podjęto decyzję, aby priorytetowo traktować konsekwencje kosztów przed doświadczeniami klientów i wpływem na środowisko” – powiedziała Nisha Gupta.

Kobieta też skarżyła się, że tylko trzech członków personelu zajmowało się wszystkimi lotami Vueling tego dnia.

Podróżnym nie zapewniono jedzenia ani napojów. Nie było też żadnych bonów na posiłki zgodnie z prawami klienta w przypadku opóźnienia.

Zobacz też:

„Dotarliśmy na lotnisko o 15:00 i wyszliśmy z niego dopiero o 2 w nocy po tym, jak musieliśmy czekać, aby przekazać szczegóły jedynemu pracownikowi, który zajmował się wszystkimi odwołanymi lotami, zbierał szczegóły i próbował lokować osoby w hotelach” - powiedziała.

Pasażerowie linii lotniczych w Gatwick nadal borykają się z poważnymi trudnościami.

Jedna osoba opublikowała zdjęcie przedstawiające duży tłum ludzi czekających na odprawę, z podpisem: „Vueling, musisz opanować ten absolutny chaos w Gatwick. Jeden pracownik zajmujący się tak dużą liczbą osób jest całkowicie nie do przyjęcia. Czy rozumiesz wpływ, jaki ma to na ludzi?”

środa, 01 czerwca 2022 08:01 - Adam Bham

Dziękujemy za przeczytanie artykułu do końca! Zachęcamy do odwiedzenia naszego Facebooka, Twittera i YouTube. Bądź na bieżąco! Obserwuj nas w Wiadomościach Google.