Wiadomości

Kupony na energie o wartości 400 GBP nie zostały zrealizowane przez 50% odbiorców

Według BBC wielu klientów z licznikami przedpłatowymi nie wykorzystało jeszcze kuponów na rachunki za energię.

Od 1 października gospodarstwa domowe w Wielkiej Brytanii powinny zacząć otrzymywać pierwsze raty z 400 funtów rządowego programu wsparcia rachunków za energię.

Jednak jedna z firm płatniczych stwierdziła, żewykorzystała tylko połowę kredytu, który miała przeznaczony na październik, mimo że kupony są ważne tylko przez 90 dni.

Rząd wezwał konsumentów do jak najszybszego skorzystania z kuponów, aby nie straciły ważności.

Trudno wskazać, dlaczego ludzie nie zgłaszali się, jednak wiele osób w mediach społecznościowych skarżyło się na opóźnienia w otrzymaniu kuponów.

Pewną rolę mogła również odegrać łagodna pogoda i być może klienci czekają, aż zrobi się chłodniej, aby zrealizować kupony.

Program wsparcia rachunków za energię został po raz pierwszy ogłoszony przez rząd w maju i obowiązuje w całej Anglii, Szkocji i Walii.

W ramach programu rachunki za energię dla wszystkich zostaną obniżone o 400 funtów.

Będzie to obowiązywać przez sześć miesięcy, z ratą 66 GBP w październiku i listopadzie oraz 67 GBP co miesiąc od grudnia do marca 2023 r.

Klientom posiadającym tradycyjny licznik przedpłatowy, który wymaga doładowania za pomocą klucza lub karty w lokalnym kiosku, lub na poczcie dodatek na energię jest przekazywany w postaci kuponu.

Firma płatnicza PayPoint powiedziała BBC News, że spodziewa się przetworzyć w październiku 800 000 kuponów o łącznej wartości 52,8 miliona funtów.

PayPoint i organizacje charytatywne zajmujące się ubóstwem energetycznym nakłaniają wszystkich klientów z licznikami na kartę lub kluczyk do przejrzenia ich poczty, aby przegapili przesyłki z kuponem.

Zobacz też:

Szef PayPoint Steve O'Neill powiedział BBC 5: „Oczywiście może istnieć wiele powodów, dla których ludzie nie wykorzystali kuponów, w tym łagodna pogoda”.

„Chcemy tylko się upewnić, że osoby, które otrzymały bony, wiedzą, gdzie mogą je zrealizować i oczywiście, kiedy muszą je zrealizować, aby uzyskać wsparcie, którego potrzebują”.

Zobacz też:

Kupony, które dostawcy wysyłają pocztą, e-mailem lub SMS-em, można zrealizować na poczcie oraz w sklepach PayPoint.

Według organu nadzoru energetycznego Ofgem ponad cztery miliony domów w Wielkiej Brytanii ma liczniki przedpłatowe, a około połowa z nich to starsze, nieinteligentne liczniki.

Citizens Advice podało, że do końca września tego roku więcej osób nie miało za co doładować swojego licznika przedpłatowego niż w ciągu ostatnich trzech lat razem wziętych.

poniedziałek, 31 października 2022 12:44 - Adam Bham

Dziękujemy za przeczytanie artykułu do końca! Zachęcamy do odwiedzenia naszego Facebooka, Twittera i YouTube. Bądź na bieżąco! Obserwuj nas w Wiadomościach Google.