Wiadomości

Wygrała walkę o swoje pieniądze

Swoją determinacją i silną wolą udowodniła, że w dzisiejszych czasach warto walczyć o swoje. Mowa o 31-letniej Polce, która po trzech miesiącach zawziętej batalii z firmą kurierską triumfuje właśnie swoją wygraną.

Kobieta, przed świętami Bożego Narodzenia, wysłała dwie paczki do Polski, z których tylko jedna trafiła do adresata. W lutym poszkodowana klientka postanawiała przerwać milczenie i po dwóch miesiącach walki o odzyskanie ponad pół tysiąca funtów wystawiła jedną z największych firm kurierskich na pojedynek.

- Nie było łatwo. Kosztowało mnie to sporo nerwów - żali się Pani Izabela z Birmingham. - Nie mówiąc już nic o dodatkowych kosztach za rachunek telefoniczny i stracony czas na pisanie maili - wylicza Polka.

Oszukana Polka idzie na wojnę

Jak wynika z relacji pokrzywdzonej kobiety, próba odzyskania pieniędzy okazała się walką z wiatrakami, a nadzieja na odszkodowanie graniczyła niemalże z cudem. - Odsyłano mnie z placówki do placówki. Nikt z pracowników nie potrafił ustosunkować się do reklamacji. Postanowiłam jednak, że się nie poddam i dopnę swego - relacjonuje 31-latka. - Sprawę zgłosiłam do rzecznika praw konsumenta, ten z kolei wysłał pismo do firmy kurierskiej. Reklamacja została jednak odrzucona - komentuje nasza czytelniczka.

Nieugiętej klientce nawet przez myśl nie przeszło rozłożenie rąk. Bojowo nastawiona Polka nie dając za wygraną zagroziła, że sprawą zajmie się sąd. - Po kilku dniach firma przelała mi na konto całą zawartość zagubionej przesyłki. Poczułam wtedy jakby kamień spadł mi z serca - opowiada Polka. - Teraz wiem, że o swoje trzeba walczyć, nie można się nigdy poddawać, bo tego co należy do nas, nikt nie ma prawa nam odebrać. Szczególnie tu na wyspach, kiedy na swoje ciężko zarobione pieniądze przyszło nam pracować na obczyźnie - kwituje nasza rodaczka.

Magdalena Latoch

sobota, 08 kwietnia 2017 08:01 - Adam Bham

Dziękujemy za przeczytanie artykułu do końca! Zachęcamy do odwiedzenia naszego Facebooka, Twittera i YouTube. Bądź na bieżąco! Obserwuj nas w Wiadomościach Google.