Wiadomości

Ważna informacja dla osób, które miały odwołane loty podczas pandemii Covid-19

Brytyjskie Linie lotnicze wydały ważną aktualizację dla klientów dotkniętych opóźnieniami i odwołaniami lotów podczas pandemii koronawirusa.

Linie British Airways poinformowały, że pasażerowie, którzy otrzymali kupony za loty zakłócone podczas Covid-19, mają teraz dodatkowy rok na ich wykorzystanie.

Linie lotnicze przedłużyły okres ich ważności o kolejne 12 miesięcy do września 2024 roku.

Spółka macierzysta British Airways International Airlines Group (IAG) poinformowała, że w zeszłym miesiącu ciągle miała niewykorzystane kupony na loty o wartości około 533 milionów funtów.

Liczba ta obejmowała kupony, które nie zostały jeszcze zrealizowane w innych liniach lotniczych z grupy, w tym w Aer Lingus i Iberia.

Linia lotnicza już wcześniej kilkukrotnie przedłużała ważność kuponów, aby dać pasażerom więcej czasu na ich wykorzystanie.

Wszystkie kupony na loty wydane przez British Airways w 2020 r. pierwotnie musiały zostać wykorzystane na podróże, które miały odbyć się do 30 kwietnia 2022 r.

Termin ten został przedłużony do 30 kwietnia 2023 r. i ponownie do 30 września 2023 r.

Teraz klienci mają jeszcze więcej czasu na ich wykorzystanie po tym, jak linia lotnicza ponownie przedłużyła termin wykorzystania tych kuponów do 30 września 2024 r.

Klienci nie będą musieli nic robić, aby skorzystać ze zmiany, a data ważności ich kuponów zostanie automatycznie zaktualizowana.

Linie British Airways poinformowały, że w zeszłym roku zrealizowano ponad 700 tys. z 3,3 mln kuponów wydanych na początku pandemii.

Czy mogę wymienić kupon na zwrot gotówki?

Pasażerowie, którzy zaakceptowali kupony, ale woleliby odzyskać gotówkę zamiast bonu, nadal mogą otrzymać zwrot pieniędzy.

Jeśli ktoś zaakceptował kupon po odwołaniu lotu i nie zaoferowano mu wówczas możliwości zwrotu gotówki, może to zakwestionować, składając wniosek na stronie linii lotniczej.

Jeśli Twój lot liniami British Airways został odwołany między 9 marca 2020 r. a 19 listopada 2020 r., powinieneś mieć możliwość wymiany kuponu na pełny zwrot gotówki na stronie ba.com.

Aby zainicjować zwrot pieniędzy, należy podać kod kuponu i podać swoje imię i nazwisko, adres e-mail i numer telefonu komórkowego.

Zwrot gotówki powinien nastąpić w ciągu około 30 dni na pierwotną formy płatności użytą do dokonania rezerwacji.

wtorek, 25 kwietnia 2023 10:25 - Adam Bham

Dziękujemy za przeczytanie artykułu do końca! Zachęcamy do odwiedzenia naszego Facebooka, Twittera i YouTube. Bądź na bieżąco! Obserwuj nas w Wiadomościach Google.