Wiadomości

Pilne ostrzeżenie dla klientów Aldi: Mogą przepłacać za zakupy

Osoby, które robią zakupy w sieci supermarketów Aldi, zostały ostrzeżone, aby były ostrożne przy korzystaniu z kas samoobsługowych.

Klienci zostali ostrzeżeni, że korzystając z tych urządzeń, mogą nie otrzymać najlepszej oferty i zaleca się sprawdzenie paragonów, aby zobaczyć, czy nie przegapili żadnych oszczędności – podało Metro.

Zgodnie z informacjami od doświadczonych klientów, kasy samoobsługowe w Aldi nie stosują automatycznie promocji do zakupów.

Oznacza to, że konieczne jest poproszenie pracownika o ręczne zastosowanie rabatów.

Dlatego, mimo że nadal można korzystać z regularnie niskich cen oferowanych przez sprzedawcę, można przegapić dodatkowe oferty.

W jednej z dużych grup na Facebooku dla fanów Aldi jeden z użytkowników wyjaśnił: „Żadne rabaty nie są automatycznie stosowane na kasach samoobsługowych. Musisz poprosić pracownika o ręczne ich zastosowanie. Dotyczy to zarówno promocji z procentowymi rabatami, jak i różnych promocji wielopakowych. Nie wiem, czy to jest powszechnie znane”.

Komentujący pod postem podzielili się własnymi doświadczeniami. Niektórzy twierdzili, że zostali „oszukani”, nie wiedząc, co robić.

„Pracownicy muszą zastosować rabat na normalnej kasie, więc na pewno muszą to zrobić również na kasie samoobsługowej” - powiedziała jedna osoba.

Inna osoba również zauważyła, że „pracownicy muszą zastosować rabat również na normalnych kasach”, a trzecia dodała: „Tak, dlatego że nie zmieniają kodu kreskowego, aby odzwierciedlić obniżoną cenę”.

Niektórzy argumentowali, że supermarket powinien umieścić znaki informujące klientów o tym problemie.

Aldi potwierdziło, że rabaty na wszystkich kasach wymagają ręcznego wprowadzenia przez pracowników sklepu, ale twierdzi, że opinie na temat kas samoobsługowych (wprowadzonych po raz pierwszy w 2019 roku) są „przeważająco pozytywne”.

Rzecznik Aldi zachęcił również tych, którzy uważają, że zostali niewłaściwie obciążeni, do kontaktu z działem obsługi klienta.

W przyszłości jednak warto zwrócić uwagę pracownikowi przed dokonaniem płatności, aby upewnić się, że otrzymasz oczekiwane ceny przy kasie samoobsługowej.

Ewentualnie, można też po prostu skorzystać z tradycyjnej kasy i poczekać w kolejce.

piątek, 13 października 2023 12:38 - Adam Bham

Dziękujemy za przeczytanie artykułu do końca! Zachęcamy do odwiedzenia naszego Facebooka, Twittera i YouTube. Bądź na bieżąco! Obserwuj nas w Wiadomościach Google.