Wiadomości

Tnania linia anuluje dodatkową opłatę za bilety – teraz podróże będą tańsze

Wizz Air, węgierska linia lotnicza niskokosztowa, podjęła decyzję o zniesieniu tzw. opłaty systemowej, która była naliczana podczas rezerwacji dokonywanych za pośrednictwem zautomatyzowanych systemów.

Opłata została wprowadzona w drugiej połowie 2022 roku, jednak ze względu na liczne błędy w systemie, wielu pasażerów musiało płacić dodatkową opłatę nawet wtedy, gdy rezerwowali bilety bezpośrednio na stronie internetowej Wizz Air.

Media węgierskie, takie jak Utazómajom, wielokrotnie informowały o problemach związanych z opłatą systemową i zgłaszały je do Wizz Air.

W odpowiedzi linia lotnicza regularnie informowała, że pracuje nad rozwiązaniem problemu.

Wielu pasażerów nie zdawało sobie sprawy, że płacili więcej, niż powinni, ponieważ opłata była dodawana dopiero na ostatnim etapie procesu rezerwacji.

Zgodnie z informacjami na stronie internetowej Wizz Air, koszt opłaty wynosił 10 EUR za lot i pasażera, jednak według Utazómajom, opłata wynosiła prawie 22 EUR.

Linia Wizz Air była świadoma problemu i przez ostatnie dwa lata pracowała nad jego rozwiązaniem.

Mimo to nie wszyscy pasażerowie otrzymali zwrot pieniędzy, a niektóre skargi pozostawały nierozwiązane przez miesiące.

W tym tygodniu Wizz Air poinformował, że wyłączył program, który dodawał dodatkową opłatę nawet dla pasażerów kupujących bilety na ich stronie internetowej.

Linia lotnicza przeprosiła za niedogodności i obiecała zwrócić pieniądze wszystkim, którzy zgłoszą ten problem do ich obsługi klienta.

Warto zauważyć, że koszt administracyjny nie jest tożsamy z opłatą systemową, która została teraz zniesiona.

Decyzja Wizz Air o zniesieniu opłaty systemowej to dobra wiadomość dla pasażerów, którzy teraz mogą spodziewać się niższych kosztów rezerwacji biletów.

Warto zawsze dokładnie sprawdzać szczegóły rezerwacji i zwracać uwagę na wszelkie dodatkowe opłaty, aby uniknąć niepotrzebnych kosztów.

środa, 26 czerwca 2024 11:16 - Adam Bham

Dziękujemy za przeczytanie artykułu do końca! Zachęcamy do odwiedzenia naszego Facebooka, Twittera i YouTube. Bądź na bieżąco! Obserwuj nas w Wiadomościach Google.