Wiadomości

Firmy wodociągowe w Wielkiej Brytanii zwrócą klientom 158 mln GBP

Brytyjski regulator rynku wodociągowego, Ofwat, nakazał firmom wodociągowym i kanalizacyjnym zwrócić klientom 158 milionów GBP w formie obniżonych rachunków.

Decyzja ta jest efektem niedotrzymania przez przedsiębiorstwa kluczowych standardów jakości, takich jak zmniejszenie liczby awarii, wycieków wody i redukcja zanieczyszczeń.

Z obliczeń Ofwat wynika, że firmy te nie spełniają oczekiwań związanych z ochroną środowiska i zadowoleniem klientów.

Ocena firm wodociągowych: kluczowe problemy i braki

Co roku Ofwat ocenia 17 największych firm wodociągowych i kanalizacyjnych w Anglii i Walii pod kątem spełniania wytycznych dotyczących ograniczenia wycieków, przerw w dostawie oraz zalewania kanalizacji.

W 2024 roku żadna z firm nie osiągnęła najwyższej oceny, choć cztery wykazały pewną poprawę w stosunku do roku poprzedniego.

Największy zwrot dla klientów – 56,8 mln GBP – ma wykonać Thames Water. Pomimo ogólnej poprawy, firma nadal nie spełnia pełnych wymagań regulatora.

Kwoty zwrotów dla klientów firm wodociągowych w 2025 roku

Poniżej znajdują się największe kwoty, jakie firmy będą musiały zwrócić klientom:

Thames Water: 56,8 mln GBP,
Anglian Water: 38,1 mln GBP,
Yorkshire Water: 36,0 mln GBP,
Southern Water: 31,9 mln GBP,
Welsh Water: 24,1 mln GBP,
South West Water: 17.4 mln GBP,
South East Water: 8.0 mln GBP,
Wessex Water: 5.3 mln GBP,
Affinity Water: 5.2 mln GBP,

Przekroczenie norm zanieczyszczeń i zbyt wolna poprawa

Jednym z kluczowych wymagań Ofwat jest ograniczenie liczby incydentów zanieczyszczeń o 30% w latach 2020-2025.

Chociaż przedsiębiorstwa osiągnęły 15% redukcji, ostatni rok przyniósł wzrost liczby incydentów, co niemal zniweczyło wcześniejsze postępy.

Władze branży twierdzą, że część wyników może wynikać z większych opadów deszczu i dokładniejszych metod zbierania danych.

David Black, dyrektor wykonawczy Ofwat, podkreśla, że wyłączne zwiększenie funduszy nie wystarczy, aby sprostać problemom.

Jego zdaniem firmy muszą zmienić podejście, zaczynając od poprawy kultury organizacyjnej i jakości zarządzania.

„Zbyt często słyszymy, że winą za niedociągnięcia obarcza się warunki pogodowe lub czynniki zewnętrzne,” podkreśla Black.

Publiczne niezadowolenie z jakości usług wodociągowych nasila się, szczególnie w kontekście zanieczyszczeń rzek i wybrzeży.

W ciągu ostatnich trzech lat Ofwat badał dziewięć firm kanalizacyjnych pod kątem inwestycji w infrastrukturę.

Niektóre z tych firm mogą zostać obciążone karami finansowymi, w tym 47 mln GBP dla Yorkshire Water i 104 mln GBP dla Thames Water.

W raporcie Ofwat wyróżnił firmy, które poprawiły wyniki, takie jak Severn Trent i SES Water, które przekroczyły cele środowiskowe.

Tym firmom pozwolono na niewielki wzrost cen jako nagrodę za efektywność. Minister środowiska zapowiedział, że wystosuje listy do dyrektorów generalnych wszystkich firm wodociągowych, wskazując konkretne oczekiwania co do przyszłorocznych działań naprawczych.

wtorek, 08 października 2024 07:56 - Adam Bham

Dziękujemy za przeczytanie artykułu do końca! Zachęcamy do odwiedzenia naszego Facebooka, Twittera i YouTube. Bądź na bieżąco! Obserwuj nas w Wiadomościach Google.