Wiadomości

Ryanair odwołuje setki lotów z powodu błędu technicznego. Linia lotnicza wydaje oświadczenie

Linie lotnicze Ryanair znalazły się w centrum uwagi po tym, jak tysiące pasażerów zgłosiło, że ich loty na pierwsze dni lutego 2025 roku zostały anulowane.

Ludzie nie mogli też zarezerwować lotów zastępczych, ale ich podróż powrotna nie została odwołana.

Linie lotnicze Ryanair wydały oświadczenie, wyjaśniając, że problem wynikał z błędu technicznego.

Wszystkie loty zostały już przywrócone, jednak pasażerowie wciąż skarżą się na zamieszanie i brak możliwości uzyskania zwrotu pieniędzy.

Błąd techniczny i chaos wśród pasażerów

14 listopada tysiące klientów Ryanair otrzymało powiadomienia o anulowaniu lotów zaplanowanych na 1–7 lutego 2025 roku.

Dla wielu z nich była to ogromna niedogodność, szczególnie że linia nie anulowała lotów powrotnych.

Pasażerowie zgłaszali brak możliwości rezerwacji alternatywnych połączeń na ten sam okres, co spotkało się z ostrą krytyką w mediach społecznościowych.

Jedna z osób komentowała: „Ryanair odwołał mój lot do Edynburga, ale pozostawił powrót trzy dni później. Jak mam dotrzeć na ten lot?”.

Inny pasażer, którego wyjazd na 50. urodziny został zakłócony, nazwał sytuację „kompletną farsą”.

Oświadczenie Ryanair i reakcje klientów

W odpowiedzi na rosnące niezadowolenie, rzecznik Ryanair wydał oświadczenie, w którym wyjaśnił, że odwołania lotów były wynikiem błędu technicznego.

Firma poinformowała, że wszystkie anulowane loty zostały przywrócone i pasażerowie otrzymali stosowne powiadomienia.

„Loty zaplanowane na 1–7 lutego 2025 roku będą odbywać się zgodnie z harmonogramem, a wszyscy pasażerowie zostali poinformowani” – podkreślono w komunikacie.

Jednak część klientów, którzy w międzyczasie zarezerwowali nowe połączenia u innych przewoźników, wyraża frustrację.

„Zarezerwowałem lot u Aer Lingus, ale teraz dowiaduję się, że Ryanair przywrócił mój lot. Nie mogę odzyskać pieniędzy i jestem 300 euro stratny” – napisał jeden z pasażerów.

Zobacz też:

Pasażerowie, którzy znaleźli się w trudnej sytuacji finansowej z powodu anulowanych i przywróconych lotów, mogą próbować ubiegać się o odszkodowania.

Warto jednak pamiętać, że Ryanair zazwyczaj trzyma się surowych zasad dotyczących zwrotów, co może utrudnić uzyskanie rekompensaty.

piątek, 15 listopada 2024 16:04 - Adam Bham

Dziękujemy za przeczytanie artykułu do końca! Zachęcamy do odwiedzenia naszego Facebooka, Twittera i YouTube. Bądź na bieżąco! Obserwuj nas w Wiadomościach Google.