Zaloguj się Załóż konto
Polish (Poland)English (United Kingdom)

Awaria w bankach w Wielkiej Brytanii – klienci mają problem z przelewami i wypłatami

Tysiące klientów Lloyds Bank i Halifax w Wielkiej Brytanii doświadczyło poważnych problemów z dostępem do swoich pieniędzy po nagłej awarii systemów bankowych.

Od wczesnych godzin porannych 3 lutego 2025 roku użytkownicy zgłaszali trudności z realizacją płatności, otrzymywaniem wynagrodzeń i wykonywaniem przelewów.


Co spowodowało awarię w Lloyds i Halifax?

Problemy w bankach Lloyds i Halifax, które są częścią Lloyds Banking Group, zaczęły się około godziny 7:00 rano.

Zobacz też:


Klienci zgłaszali, że nie są w stanie wysyłać ani odbierać pieniędzy, a niektóre przelewy, w tym wypłaty wynagrodzeń, nie dotarły na konta na czas.

Obie instytucje szybko potwierdziły, że są świadome problemu i pracują nad jego rozwiązaniem.


Na oficjalnym profilu na platformie X (dawniej Twitter) Lloyds Bank odpowiedział jednemu z klientów: „Wiemy, że niektórzy klienci mają trudności z realizacją płatności. Przepraszamy za tę sytuację i pracujemy nad jej rozwiązaniem”. Podobne oświadczenie opublikował Halifax, jednak żadna z instytucji nie podała szczegółów dotyczących przyczyny awarii.

Problemy bankowe uderzają w klientów

Klienci Lloyds i Halifax szybko zaczęli wyrażać swoje frustracje w mediach społecznościowych.

Wielu z nich alarmowało, że ich rachunki stały się nagle debetowe, ponieważ nie dotarły do nich środki z przelewów, a tymczasem automatycznie pobrano opłaty za rachunki.


Jeden z użytkowników napisał: „Jestem na minusie, bo stałe zlecenia zostały wykonane, ale moje wynagrodzenie jeszcze nie dotarło! Mam nadzieję, że nie zostanę obciążony opłatami za debet, bo to nie jest moja wina”.

Serwis Downdetector, monitorujący zgłoszenia awarii usług internetowych, potwierdził, że w ciągu kilku godzin tysiące osób zgłaszało problemy z Lloyds i Halifax, co sugeruje, że skala awarii była znacząca.

Czy problemy z Barclays mogły mieć wpływ na sytuację?

To nie pierwsza poważna awaria systemów bankowych w Wielkiej Brytanii w ostatnich dniach.

W piątek 31 stycznia podobne problemy dotknęły klientów Barclays, którzy przez cały weekend mieli trudności z dostępem do swoich środków.


Klienci tej instytucji skarżyli się, że nie mogli realizować płatności, a niektórzy byli zmuszeni rezygnować z zakupów, ponieważ ich karty nie działały.

Bank Barclays poinformował, że za awarię odpowiadał błąd technologiczny, jednak nie podał więcej szczegółów.

Awaria została naprawiona, ale bank ostrzegł, że mogą występować jeszcze opóźnienia w procesowaniu płatności, ponieważ duża liczba klientów próbuje teraz kontaktować się z obsługą.

Czy klienci otrzymają zwrot pieniędzy?

Lloyds Bank i Halifax zapewniają, że wszyscy klienci, którzy ponieśli straty w wyniku awarii, zostaną przywróceni do swojej pierwotnej sytuacji finansowej.

W praktyce oznacza to, że jeśli ktoś poniósł opłaty za debet, opóźnione płatności lub został narażony na inne koszty, może ubiegać się o zwrot środków lub anulowanie dodatkowych opłat.


Władze banków ostrzegły również klientów przed potencjalnymi oszustwami.

W czasach awarii bankowych oszuści często próbują wyłudzić dane, podszywając się pod instytucje finansowe.

Banki przypomniały, że nigdy nie proszą o podanie danych logowania do bankowości online ani o klikanie w linki w wiadomościach SMS.

-
 
Dziękujemy za przeczytanie artykułu do końca! Zachęcamy do odwiedzenia naszego Facebooka, Twittera i YouTube. Bądź na bieżąco! Obserwuj nas w Wiadomościach Google.


Czytaj poprzedni artykuł:
HMRC nakłada kary 100 GBP na ponad milion mieszkańców Wielkiej Brytanii – kto musi zapłacić?
 Czytaj następny artykuł:
Wielka Brytania rozdaje bony do supermarketów o wartości 75 GBP – sprawdź, czy możesz je dostać