Pełna lista najlepszych i najgorszych dostawców internetu w Wielkiej Brytanii

Zestawienie pojawia się w kluczowym momencie – tuż przed zaplanowanymi na kwiecień 2025 roku podwyżkami abonamentów, które dotkną miliony użytkowników.

Którzy dostawcy internetu wypadli najgorzej?

Według badania przeprowadzonego przez organizację konsumencką Which?, najgorzej ocenianymi operatorami są Virgin Media oraz Now Broadband.

Obie firmy otrzymały wynik na poziomie 60%, co oznacza najniższą ocenę spośród wszystkich ankietowanych dostawców.

• trudności w kontakcie z obsługą klienta,
• niskiej jakości wsparcie techniczne,
• niewystarczająca komunikacja ze strony dostawcy,
• zbyt wysokie ceny w stosunku do jakości usług.

Niewiele lepiej wypadły Sky i TalkTalk, które również uzyskały słabe oceny – odpowiednio 62% i 61%.

Użytkownicy tych sieci często zgłaszali problemy z prędkością połączenia i stabilnością usług.

Kto został uznany za najlepszego dostawcę internetu?

Na szczycie rankingu znalazła się firma Zen Internet, która zdobyła najwyższą ocenę wśród użytkowników – 77%.

Aż 9 na 10 klientów poleciłoby jej usługi innym użytkownikom. Operator został także uznany za Which? Recommended Provider, co oznacza, że spełnia rygorystyczne standardy jakości.

Drugim wysoko ocenianym dostawcą jest Utility Warehouse, który uzyskał wynik 72%. Klienci chwalili szczególnie jakość obsługi klienta oraz stabilność połączenia.

Co mówią dostawcy internetu?

Virgin Media odniosło się do wyników badania, podkreślając, że pracuje nad poprawą usług i inwestuje prawie milion funtów dziennie w rozwój obsługi klienta oraz usprawnienia technologiczne.

Z kolei BT, którego wyniki w rankingu były przeciętne, podkreśla, że jego internet może osiągać prędkości do 900 Mb/s i że stale dąży do poprawy jakości obsługi klientów.

Pełna lista dostawców internetu w Wielkiej Brytanii według poziomu satysfakcji klientów:

• Zen Internet – 77%
• Plusnet – 73%
• Utility Warehouse – 72%
• BT – 64%
• Sky – 62%
• TalkTalk – 61%
• Now Broadband – 60%
• Virgin Media – 60%

Nadchodzące podwyżki cen internetu

Wielu operatorów w Wielkiej Brytanii wprowadzi podwyżki cen internetu już 31 marca lub 1 kwietnia 2025 roku.

Wysokość podwyżek będzie zależała od obowiązujących stawek i warunków kontraktu klientów.

Jak uniknąć podwyżek i zaoszczędzić na internecie?

Eksperci radzą, aby użytkownicy, którzy nie są zadowoleni z usług swojego dostawcy lub chcą uniknąć wyższych opłat, rozważyli zmianę operatora. Oto kilka sposobów na oszczędność:

Negocjuj warunki umowy – często wystarczy zadzwonić do obecnego dostawcy i zagrozić rezygnacją, aby otrzymać lepszą ofertę.

• Porównaj oferty na stronach internetowych – narzędzia takie jak Uswitch czy BroadbandChoices pomagają znaleźć najkorzystniejsze pakiety.
• Sprawdź, czy kwalifikujesz się do taryfy socjalnej – niektóre firmy oferują tańszy internet dla osób o niskich dochodach.
• Zredukuj liczbę subskrypcji – warto przeanalizować, czy wszystkie opłacane usługi streamingowe są nam rzeczywiście potrzebne.

Dla klientów, którzy nie są zadowoleni z jakości internetu lub chcą uniknąć wyższych rachunków, zmiana operatora może być najlepszym rozwiązaniem.

Najnowszy ranking Which? pokazuje, że mniejsze firmy, takie jak Zen Internet czy Utility Warehouse, oferują lepsze warunki niż znane marki pokroju Virgin Media czy Sky.

Przed nadchodzącymi podwyżkami warto więc dokładnie przeanalizować swoje opcje i rozważyć przejście do bardziej konkurencyjnego dostawcy.

boksy reklamowe

Global Centre

Doradztwo, odszkodowania i wiele innych uslug na p

+Dodaj Firmę