FCA przyspiesza procedurę rozpatrywania skarg, co może oznaczać szybsze wypłaty dla milionów kierowców.

W Wielkiej Brytanii trwa jedna z największych spraw związanych z finansowaniem samochodów, a Urząd ds. Postępowania Finansowego (FCA) ogłosił dziś istotną aktualizację dotyczącą terminów i zasad możliwych wypłat.

Sprawa dotyczy wieloletnich praktyk, w ramach których klienci zawierający umowy PCP i umowy sprzedaży ratalnej mogli przepłacać za finansowanie samochodów z powodu ukrytych prowizji.

Nowy harmonogram zaproponowany przez FCA ma przyspieszyć proces rozpatrywania skarg i umożliwić szybsze rozpoczęcie wypłat.

Zmiany obejmą nawet 14 milionów umów zawartych w latach 2007–2024, a średnie odszkodowanie może wynieść około 700 funtów, choć w wielu przypadkach będą to kwoty znacznie wyższe.

FCA przyspiesza prace nad branżowym programem naprawczym

FCA poinformowało, że kluczowy termin, pierwotnie zaplanowany na koniec lipca 2026 roku, zostanie przyspieszony o dwa miesiące. Oznacza to, że pożyczkodawcy będą musieli udzielić odpowiedzi na skargi kierowców już od końca maja 2026 roku.

Według organu nadzoru pozwoli to szybciej „sfinalizować i uruchomić” planowany branżowy system rekompensat, a jednocześnie zapewnić firmom czas na dostosowanie się do nowych obowiązków.

Od stycznia 2024 roku FCA obserwowało gwałtowny wzrost liczby skarg dotyczących finansowania samochodów. Aby uniknąć nadmiernego obciążenia konsumentów oraz firm, urząd zdecydował się uporządkować cały proces i wprowadzić jednolity system rozliczeń.

Skala problemu i możliwe kwoty odszkodowań

Szacuje się, że około 14 milionów umów PCP i umów sprzedaży ratalnej zawartych między 6 kwietnia 2007 roku a 1 listopada 2024 roku może kwalifikować się do odszkodowania.

FCA wskazuje, że nieuczciwe praktyki dotyczyły przede wszystkim ukrywania prowizji i braku przejrzystości w przedstawianiu ofert klientom. W wielu przypadkach prowadziło to do zawyżenia kosztów kredytu bez wiedzy kierowcy.

Średnie odszkodowanie to około 700 funtów, lecz według FCA część kierowców może liczyć na wypłaty rzędu nawet kilku tysięcy funtów.

Najczęściej zwracana będzie część odsetek — około 17%. Oznacza to, że za każde 1000 funtów zapłaconych odsetek kredytobiorca mógłby odzyskać około 170 funtów.

Kiedy kierowcy mogą otrzymać pieniądze?

FCA szacuje, że osoby, które już złożyły skargę, powinny otrzymać odszkodowanie w ciągu dziewięciu miesięcy od rozpatrzenia ich sprawy. Oznacza to, że pierwsze wypłaty mogą rozpocząć się jeszcze przed końcem 2026 roku.

Jednak organ zwraca uwagę, że nawet połowa osób uprawnionych do rekompensaty nie złożyła jeszcze wniosku głównie z powodu braku jasnych informacji.

Ostateczny raport FCA dotyczący programu naprawczego ma zostać opublikowany na początku 2026 roku — najprawdopodobniej w lutym lub marcu. W tym samym czasie mają zostać przedstawione szczegółowe zasady wypłat, a program ruszy pełną parą.

Jak sprawdzić, czy przysługuje Ci odszkodowanie

Jeśli kierowca nie ma pewności, czy jego umowa kwalifikuje się do zwrotu, FCA zaleca wykonanie kilku podstawowych kroków.

Co warto zweryfikować:

• Rodzaj podpisanej umowy — PCP lub sprzedaż ratalna.
• Datę zawarcia umowy — musi mieścić się między 6 kwietnia 2007 r. a 1 listopada 2024 r.
• Obecność prowizji pośrednika, której nie ujawniono w momencie podpisania dokumentów.

Dokumenty powinny zawierać informacje o rodzaju finansowania. Jeśli umowa dotyczyła sprzedaży ratalnej lub PCP, możesz być w grupie osób uprawnionych do zwrotu.

Consumer Voice — organizacja wspierająca konsumentów — przygotowała darmowe narzędzie online, które pomaga ustalić, czy dana umowa spełnia kryteria.

Wysokie prowizje, np. 35% kosztu kredytu lub 10% kwoty pożyczki, również mogą stanowić podstawę do ubiegania się o zwrot.

Jak złożyć wniosek o rekompensatę

Osoby, które podejrzewają, że zostały poszkodowane, mogą już teraz złożyć skargę bezpośrednio do swojego pożyczkodawcy.

Na stronie FCA dostępne są darmowe szablony listów, które pomagają przygotować formalny wniosek.

Co ważne, nawet jeśli firma finansowa nie jest w stanie odnaleźć starej umowy, w wielu przypadkach będzie zobowiązana do wypłaty pieniędzy na rzecz klienta.
Im szybciej złożysz wniosek, tym szybciej trafisz na początek kolejki do wypłat.

Kto dokładnie otrzyma zwrot?

Uprawnieni do odszkodowań są kierowcy, którzy zawarli:

• umowę PCP, lub
• umowę sprzedaży ratalnej

w okresie między 6 kwietnia 2007 roku a 1 listopada 2024 roku, w ramach której pożyczkodawca wypłacił prowizję brokerowi — najczęściej salonowi samochodowemu.

FCA wyróżnia trzy sytuacje, które mogą kwalifikować kierowcę do wypłaty:

1. Umowa o dyskrecjonalnym podziale prowizji (DCA)

Broker mógł samodzielnie ustalić stopę procentową, a im wyższa była, tym większą prowizję otrzymywał — bez wiedzy klienta.

2. Umowa o wysokiej prowizji

Dotyczy sytuacji, w której prowizja wynosiła co najmniej 35% kosztu kredytu lub 10% kwoty pożyczki, a klient nie został o tym poinformowany.

3. Porozumienie ograniczające dostęp do ofert

Pożyczkodawca i pośrednik mogli mieć umowę ograniczającą dostęp do konkurencyjnych ofert, której klient nie był świadomy.

Osoby, których dotyczy którykolwiek z powyższych przypadków, powinny złożyć skargę jak najszybciej.

FCA podkreśla również, że program nie obejmuje firm naruszających przepisy w innych obszarach — skargi muszą dotyczyć właśnie ukrytych prowizji lub nieuczciwych praktyk przy finansowaniu pojazdu.

 
Dziękujemy za przeczytanie artykułu do końca! Zachęcamy do odwiedzenia naszego Facebooka, Twittera i YouTube. Bądź na bieżąco! Obserwuj nas w Wiadomościach Google.

Czytaj następny artykuł: Atak zimy w Wielkiej Brytanii. Śnieg możliwy nawet w Birmingham – prognozy wskazują 19 hrabstw