Asda wprowadza dużą zmianę w 517 sklepach w Wielkiej Brytanii

Asda zmienia sposób prezentowania cen w 517 sklepach Express w Wielkiej Brytanii. Tradycyjne papierowe etykiety zastępują cyfrowe wyświetlacze.

Klienci robiący zakupy w sklepach Asda Express mogą zauważyć sporą zmianę na półkach.

Sieć zakończyła wdrażanie elektronicznych etykiet cenowych we wszystkich swoich sklepach tego formatu w Wielkiej Brytanii.

Łącznie zainstalowano aż 1,2 mln elektronicznych etykiet. Oznacza to stopniowy koniec papierowych karteczek z cenami, które przez lata były standardowym elementem sklepowych półek.

Asda przekonuje, że nowe rozwiązanie ma ułatwić pracę personelowi, ale zmiana jest również istotna dla klientów.

Na niewielkich ekranach można wyświetlać nie tylko cenę produktu, lecz także informacje o promocjach, wadze czy cenie jednostkowej.

Asda wymienia 1,2 mln etykiet w sklepach Express

Nowe wyświetlacze mają również czytelniej przedstawiać cenę, koszt jednostkowy, wagę oraz informacje dotyczące promocji. Personel może dzięki temu łatwiej odpowiadać na pytania klientów bezpośrednio przy półce.

W przypadku niektórych produktów, między innymi pieczywa i innych artykułów z działu bakery, klienci otrzymają również dodatkowe informacje o składnikach i alergenach.

Matt Harrison, dyrektor ds. centralnych operacji Asda Express, określił zakończenie wdrażania elektronicznych etykiet we wszystkich sklepach Express jako „ważny kamień milowy”.

Jak dodał, jest to kolejny przykład modernizacji sklepów, która ma poprawić doświadczenia klientów podczas zakupów.

Papierowe etykiety znikają także z innych supermarketów

Tesco rozpoczęło dwuletni program obejmujący 3 tys. dużych supermarketów oraz mniejszych sklepów convenience. Sieć wykorzystuje technologię producenta Hanshow.

Waitrose zainstalował elektroniczne etykiety Solum Newton Pro w ponad 200 sklepach w całym kraju, a Co-op również prowadzi wdrażanie cyfrowych oznaczeń na półkach swojej sieci.

Roy Horgan, dyrektor generalny Vusion w Wielkiej Brytanii i Irlandii, powiedział, że firma jest dumna z osiągnięcia tego etapu wspólnie z Asdą i zamierza kontynuować współpracę przy dalszym ulepszaniu doświadczeń klientów w sklepach.

Elektroniczne ceny budzą również obawy klientów

Przejście z papierowych kartek na wyświetlacze sprawia, że ceny na półkach można aktualizować znacznie łatwiej. Wraz z rozpowszechnianiem się tej technologii pojawiły się jednak obawy części klientów dotyczące możliwości zmiany ceny pomiędzy zdjęciem produktu z półki a dotarciem do kasy.

Asda w swoim komunikacie koncentruje się przede wszystkim na korzyściach operacyjnych nowego systemu i dodatkowych informacjach dostępnych dla kupujących. Sieć nie podała w przedstawionych informacjach, że zamierza wykorzystywać elektroniczne etykiety do zmieniania cen produktów w trakcie zakupów klientów.

Asda testuje również kamery obserwujące sklepowe półki

Elektroniczne ceny są tylko jednym z elementów technologicznych zmian w sklepach Asda. Sieć prowadzi obecnie testy kamer monitorujących dostępność produktów na półkach w pięciu większych supermarketach.

System przez cały czas obserwuje półki i może wykrywać puste miejsca, brakujące towary, niski poziom zapasów oraz produkty odłożone przez klientów w niewłaściwym miejscu.

Po wykryciu problemu pracownicy otrzymują powiadomienie. Mogą wtedy szybciej uzupełnić brakujący towar lub poprawić jego położenie na półce.

Asda planuje rozszerzyć wykorzystanie tej technologii na kolejne sklepy w nadchodzących miesiącach. Ma ona przede wszystkim pomóc w utrzymaniu pełnych półek i zwiększeniu dostępności produktów dla klientów.