Wiadomości

Ochrona przed wysokimi rachunkami telefonicznymi

Nowe porozumienie rządu z największymi operatorami telefonii komórkowej uchroni klientów przed płaceniem ogromnych rachunków po tym, jak ich telefon zostanie skradziony.

Kradzież telefonu komórkowego – ze wszystkimi zapisanymi w nim numerami, zdjęciami i ulubionymi kawałkami muzycznymi – to ogromny problem dla każdego. Szczególnie jeżeli oprócz tego trzeba zapłacić za rozmowy złodzieja. Tzw. „shock bills” to właśnie niemiły prezent od złodzieja, który dzwoni z przywłaszczonego telefonu, a koszty rozmów musi pokryć abonent.

To zmieni się od wiosny przyszłego roku. Ministrowie w ramach walki z wzrastającymi kosztami życia podpisali porozumienie z EE, Three, Virgin Media i Vodafon. Na jego mocy zostanie ustanowiony limit – jeżeli telefon został skradziony, abonent będzie musiał uiścić tylko część kwoty. Ile będzie wynosić limit, na razie nie wiadomo, jednak podejrzewa się, że będzie to suma około £50. Co więcej, telefonie komórkowe nie będą miały prawa podnosić cen za usługi w trakcie trwania kontraktu bez wiedzy i zgody klienta. Jeżeli będą chciały to zrobić, klient będzie mógł zerwać umowę bez ponoszenia żadnych kar.

Operatorzy telefonii komórkowej oraz BT, Sky i TalkTalk zgodziły się także wesprzeć rząd w próbach wyeliminowania opłat za roaming w całej UE w 2016r. Wszystko to ma odbyć się w ramach nowego rządowego programu Telecoms Consumer Action Plan.

Minister Kultury Maria Miller powiedziała, że rząd chce upewnić się, że ciężko pracujące rodziny nie są narażone na płacenie wysokich rachunków, do których sami nie przyłożyli ręki. Dla gospodarstw domowych ze starannie zaplanowanym budżetem taki dodatkowy wydatek może zrujnować cały plan. Zaznacza też, że porozumienie przyniesie obywatelom prawdziwe korzyści.

wtorek, 03 grudnia 2013 08:58 - Adam Bham

Dziękujemy za przeczytanie artykułu do końca! Zachęcamy do odwiedzenia naszego Facebooka, Twittera i YouTube. Bądź na bieżąco! Obserwuj nas w Wiadomościach Google.