Wiadomości
1823 GBP odszkodowania dla milionów klientów telefonii komórkowej w Wielkiej Brytanii. Sprawdź, czy jesteś uprawniony
Zbiorowy pozew, który został wszczęty przez Justina Guttmanna, byłego dyrektora wykonawczego Citizens Advice, twierdzi, że miliony klientów tych firm telekomunikacyjnych padły ofiarą „kary za lojalność”.
W tym przypadku termin „kara za lojalność” odnosi się do klientów, którzy kontynuowali płacenie za swój telefon komórkowy po wygaśnięciu pierwotnej umowy.
Termin ten może być również używany do opisania firm oferujących tańsze oferty nowym klientom, jednocześnie podnosząc ceny dla obecnych klientów.
Guttmann i kancelaria prawna Charles Lyndon ogłosili w czwartek (7 grudnia), że rozpoczęli postępowanie zbiorowe przeciwko czterem sieciom komórkowym.
Te sprawy prawne mają na celu uzyskanie odszkodowania dla milionów klientów, których firmy zawiodły.
Zgodnie z zarzutami, operatorzy komórkowi naliczali nadmierne opłaty pięciu milionom klientów w ramach 28,2 miliona umów od stycznia 2007 roku.
W związku z tym zbiorowy pozew domaga się odszkodowania w wysokości co najmniej £3,285 miliarda.
Jeśli pozew okaże się skuteczny, osoba, która miała umowę tylko z jednym z operatorów komórkowych, może otrzymać nawet £1,823.
Wiele osób może mieć roszczenia przeciwko więcej niż jednemu operatorowi komórkowemu i mogą otrzymać jeszcze większe odszkodowanie.
Zarzut „kary za lojalność” dotyczy klientów, którzy zakupili umowy na telefony komórkowe obejmujące koszty aparatu i usługi takie jak dane, minuty i połączenia.
Twierdzi się, że operatorzy komórkowi nie obniżyli kwoty naliczanej po wygaśnięciu minimalnego okresu umowy, mimo że konsumenci już zapłacili za swoje telefony.
W rezultacie istniejący klienci byli obciążani wyższymi opłatami niż nowi klienci w ofertach tylko z kartą SIM.
Większość klientów tych operatorów komórkowych, którzy dokonywali płatności po wygaśnięciu ich minimalnego okresu umowy, jest uwzględniona w roszczeniu o „karę za lojalność”, które jest prowadzone na zasadzie „opt-out”.
Zobacz też:
Oznacza to, że wszyscy kwalifikujący się konsumenci zostaną automatycznie uwzględnieni w roszczeniu bezpłatnie, chyba że podejmą określone kroki, aby z niego zrezygnować.
Justin Guttmann powiedział: „Rozpoczynam ten zbiorowy pozew, ponieważ uważam, że te cztery firmy telekomunikacyjne systematycznie wykorzystywały miliony lojalnych klientów w całej Wielkiej Brytanii poprzez kary za lojalność”.
Aby dowiedzieć się więcej lub zrezygnować z roszczenia o „karę za lojalność”, odwiedź stronę www.loyaltypenaltyclaim.com.
Warto zauważyć, że sprawy sądowe mogą trwać długo i nie ma gwarancji, że będziesz uprawniony do wypłaty.
Rzecznik O2 powiedział: „Do tej pory nie było kontaktu z naszym zespołem prawnym w sprawie tego roszczenia”.
Rzecznik EE stwierdził: „Stanowczo nie zgadzamy się ze spekulacyjnym roszczeniem przeciwko nam”.
Rzecznik Vodafone powiedział: „To właśnie zostało nam przedstawione i nie mamy jeszcze wystarczających szczegółów, aby nasz zespół prawny mógł to ocenić”.
Jak pokonać „karę za lojalność”?
Najprostszym sposobem na uniknięcie „kary za lojalność” jest po prostu zmiana umowy komórkowej po jej wygaśnięciu.Jeśli jesteś poza minimalnym okresem umowy, nie będziesz musiał płacić opłaty za rezygnację — i możesz znaleźć tańszą ofertę gdzie indziej.
Jeśli nadal jesteś w okresie umowy, możesz zostać obciążony opłatą za wyjście. Jednak nie zmieniaj umowy, tylko dlatego, że cena jest niższa niż obecnie płacisz.
Sprawdź, ile minut i SMS-ów, a także ile danych używasz, aby dowiedzieć się, która oferta jest dla Ciebie najlepsza.
Użyj stron porównawczych, takich jak MoneySupermarket i Uswitch, aby porównać najlepsze taryfy i ceny telefonów.
Jeśli jesteś zadowolony ze swojego dostawcy, warto również wykorzystać swoje badania do negocjacji lepszej oferty.
Dziękujemy za przeczytanie artykułu do końca! Zachęcamy do odwiedzenia naszego Facebooka, Twittera i YouTube. Bądź na bieżąco! Obserwuj nas w Wiadomościach Google.
UWAGA: