Wiadomości
Pasażer Ryanair obciążony opłatą 100 GBP za „zbyt duże paski torby”
Mimo że John twierdzi, iż jego torby mieściły się w urządzeniu do pomiaru bagażu, personel Ryanair zdecydował się nałożyć dodatkową opłatę.
Okoliczności zdarzenia
Do incydentu doszło, gdy John wraz z żoną i dwójką dzieci oczekiwał na wejście na pokład samolotu.Byli jednymi z ostatnich pasażerów w kolejce, co, jak twierdzi, mogło mieć wpływ na decyzję personelu.
Po poproszeniu o umieszczenie bagażu w urządzeniu pomiarowym pracownicy stwierdzili, że uchwyty torby wystają ponad wymagany limit.
John relacjonuje, że pomimo jego sprzeciwu, personel nalegał na uiszczenie opłaty i ostrzegł, że jego córka nie zostanie wpuszczona na pokład, jeśli opłata nie zostanie zapłacona.
W obliczu ryzyka utraty 10-dniowego urlopu John zdecydował się zapłacić. Zgłosił jednak skargę i zażądał zwrotu pieniędzy oraz przeprosin od Ryanair.
Stanowisko Ryanair
Ryanair zaprzeczył oskarżeniom Johna o celowe wyłudzanie opłat od pasażerów znajdujących się na końcu kolejki.Rzecznik linii lotniczej wyjaśnił, że John i jego rodzina wykupili bilety bez priorytetu, które umożliwiają wniesienie na pokład tylko małego bagażu osobistego.
Dwie torby Johna miały przekraczać dozwolone wymiary, dlatego pobrano standardową opłatę w wysokości 60 euro (50 GBP) za bagaż rejestrowany.
Reakcja pasażera
John podkreśla, że przy powrocie z Lanzarote z tym samym bagażem nie napotkał żadnych problemów. Co więcej, personel pokładowy przyznał, że sytuacja była niesprawiedliwa.John uważa, że linie lotnicze celowo wybierają pasażerów na końcu kolejki, aby zwiększyć przychody z dodatkowych opłat.
Kontrowersyjna sytuacja, w której znalazł się John Butler, ponownie zwraca uwagę na politykę opłat bagażowych stosowaną przez tanie linie lotnicze.
Chociaż Ryanair broni swoich procedur, pasażerowie coraz częściej wyrażają niezadowolenie z rygorystycznego podejścia do wymiarów bagażu podręcznego.
Sprawa Johna jest kolejnym przypomnieniem, aby dokładnie zapoznać się z zasadami dotyczącymi bagażu przed podróżą, aby uniknąć niespodziewanych kosztów.
Dziękujemy za przeczytanie artykułu do końca! Zachęcamy do odwiedzenia naszego Facebooka, Twittera i YouTube. Bądź na bieżąco! Obserwuj nas w Wiadomościach Google.
Gorące Tematy
Wielka Brytania czeka na atak śnieżycy – intensywne opady prognozowane w…
Ryanair odwołuje liczne trasy z Wielkiej Brytanii. Oto lista miast, do k…
Ryanair odwołuje loty do europejskich miast. Linia lotnicza ogłasza zmia…
Duża sieć komórkowa w Wielkiej Brytanii podnosi ceny dla miliona klientó…
Brytyjski bank wprowadza ogromne zmiany, które dotkną miliony mieszkańcó…
Parada Świętego Patryka w Birmingham odwołana – organizatorzy tłumaczą p…
Pasażerowie Ryanair, British Airways, easyJet i Jet2 mogą odzyskać do 20…
Asda pilnie prosi o zwrot produktów. „Nie jedz ich!”