Wiadomości

HSBC wprowadza ogromne zmiany dla milionów klientów w Wielkiej Brytanii

HSBC ogłosił największą modernizację swojej aplikacji mobilnej od ponad dekady.

Nowa wersja aplikacji bankowej ma na celu nie tylko poprawę komfortu użytkowania, ale również skuteczne konkurowanie z nowoczesnymi bankami cyfrowymi, takimi jak Monzo i Starling.

Bank, który obsługuje ponad 15 milionów klientów w Wielkiej Brytanii, sukcesywnie udostępnia nowe funkcje wszystkim użytkownikom. Zmiany obejmują zarówno wygląd interfejsu, jak i rozszerzenie możliwości zarządzania finansami.

Jak podkreślono w komunikacie, aplikacja HSBC w ciągu ostatniego roku była uruchamiana przez klientów blisko 1,7 miliarda razy.

To pokazuje, jak istotne znaczenie ma obecnie bankowość mobilna w codziennym zarządzaniu pieniędzmi.

Nowa wersja aplikacji ma być dostępna dla wszystkich siedmiu milionów zarejestrowanych użytkowników do końca maja 2025 roku.

Ulepszony interfejs i nowe funkcje zarządzania budżetem

Aplikacja została całkowicie przeprojektowana, zyskując bardziej nowoczesny i intuicyjny interfejs.

Pojawiły się także nowe narzędzia pomagające użytkownikom analizować swoje wydatki, identyfikować nawyki konsumenckie oraz lepiej planować oszczędności.

Jedną z najważniejszych nowości jest funkcja kategoryzacji wydatków oraz generowania spersonalizowanych analiz – na wzór tego, co oferują banki Monzo i Starling.

Aplikacja pozwala teraz tworzyć specjalne „skarbonki” (ang. pots), które można przypisać do konkretnych celów, takich jak wakacje czy wkład własny na mieszkanie.

Obecnie przelewy do tych skarbonek trzeba wykonywać ręcznie, ale w kolejnych aktualizacjach planowane są automatyczne przelewy i funkcja zaokrąglania transakcji do pełnego funta, z przeniesieniem różnicy do oszczędności.

Nowością są też bardziej zaawansowane narzędzia do zarządzania rachunkami i opłatami. Użytkownicy mogą teraz w prostszy sposób ustawić polecenia zapłaty i zlecenia stałe. Przewidziano także możliwość ustawiania celów oszczędnościowych i śledzenia ich realizacji w czasie.

HSBC stawia na otwartą bankowość i integrację z innymi instytucjami

W nadchodzących miesiącach HSBC planuje wdrożyć funkcję otwartej bankowości, dzięki której klienci będą mogli przeglądać swoje produkty finansowe również z innych instytucji, takich jak konkurencyjne banki czy firmy pożyczkowe. Pozwoli to na pełniejsze zarządzanie finansami z poziomu jednej aplikacji.

Nowy układ zakładek umożliwia szybki dostęp do różnych typów kont – bieżących, oszczędnościowych, kart kredytowych czy kredytów hipotecznych. Użytkownik może spersonalizować ekran główny, wybierając, które rachunki mają być widoczne od razu po zalogowaniu.

Dla inwestorów istotną nowością jest także możliwość zakupu i sprzedaży produktów inwestycyjnych – takich jak akcje czy fundusze ISA – bezpośrednio w aplikacji, bez konieczności logowania się na komputerze.

Wsparcie 24/7 i dostępność aktualizacji

Każda strona w aplikacji została wyposażona w ikonę czatu, umożliwiającą natychmiastowy kontakt z doradcą bankowym 24 godziny na dobę.

Sam proces aktualizacji aplikacji przebiega automatycznie – nie trzeba niczego instalować ręcznie, zmiany będą wprowadzane stopniowo u wszystkich klientów.

George Charalambous, szef działu cyfrowego w HSBC UK, podkreślił, że feedback od użytkowników testujących wersję beta był „wyjątkowo pozytywny”. Zaznaczył również, że kolejne funkcje zostaną dodane w ciągu najbliższych miesięcy, a bank będzie sukcesywnie rozwijał platformę zgodnie z oczekiwaniami klientów.

wtorek, 15 kwietnia 2025 14:31 - Adam Bham

Dziękujemy za przeczytanie artykułu do końca! Zachęcamy do odwiedzenia naszego Facebooka, Twittera i YouTube. Bądź na bieżąco! Obserwuj nas w Wiadomościach Google.