Wiadomości

Brytyjski bank wprowadza ogromne zmiany dla milionów klientów – koniec ważnej usługi

Od 2 czerwca 2025 roku miliony klientów trzech dużych banków nie będą mogły korzystać z dotychczasowej formy wpłat gotówkowych – w grudniu zniknie też kolejna kluczowa usługa.

Rok 2025 przynosi kolejne zmiany w dostępie do usług bankowych w Wielkiej Brytanii. Klienci Lloyds Bank, Halifax oraz Bank of Scotland – instytucji należących do jednej grupy bankowej – muszą przygotować się na ważne zmiany w codziennym korzystaniu z usług finansowych.

Chodzi o czynności, które jeszcze do niedawna można było bez problemu załatwić w lokalnym urzędzie pocztowym, takim jak wpłaty gotówki czy czeków.

Od czerwca jednak ten komfortowy model działania zaczyna się zmieniać – a końca zmian jeszcze nie widać.

Wpłaty gotówki w urzędach pocztowych tylko z kartą debetową i PIN-em

Od 2 czerwca 2025 roku klienci Lloyds, Halifax i Bank of Scotland nie mogą już korzystać z tradycyjnych papierowych formularzy wpłat – tzw. pay-in slips – przy dokonywaniu wpłat gotówkowych w urzędach pocztowych.

Zamiast tego, jedyną akceptowaną formą będzie użycie karty debetowej oraz wprowadzenie kodu PIN.

Dotychczas formularze te były powszechnie stosowane – przypominały czeki i pozwalały na wpisanie kwoty oraz numeru konta, co umożliwiało szybkie przetworzenie transakcji przez pracownika placówki pocztowej.

Teraz jednak ta opcja została wycofana, co dla wielu – szczególnie osób starszych – może oznaczać konieczność przystosowania się do nowych realiów lub nawet dłuższe dojazdy do placówek bankowych.

W grudniu zniknie możliwość wpłaty czeków w urzędach pocztowych

Choć gotówkę nadal można będzie wpłacać z kartą w ponad 11 500 placówkach pocztowych na terenie Wielkiej Brytanii, to kolejna zmiana – zaplanowana na koniec 2025 roku – uderzy jeszcze mocniej w użytkowników czeków.

Od 31 grudnia 2025 roku klienci grupy Lloyds Banking Group całkowicie stracą możliwość składania czeków w urzędach pocztowych.

Oznacza to konieczność korzystania z aplikacji mobilnych lub wizyt w fizycznych oddziałach banku.

Banki tłumaczą zmiany niskim zainteresowaniem tą formą wpłat. Według rzecznika Lloyds Banking Group, większość klientów i tak wybiera aplikacje mobilne, które pozwalają na zeskanowanie czeku i automatyczne zaksięgowanie środków.

Niemniej jednak, wciąż miliony osób – w szczególności seniorzy – polegają na papierowych czekach i korzystaniu z tradycyjnych kanałów bankowych.

Banki zamykają setki oddziałów – klienci muszą podróżować dalej

Zmiany te nie są odosobnione – wpisują się w szerszy trend ograniczania fizycznej obecności banków na brytyjskich ulicach.

Od 2022 roku zlikwidowano setki oddziałów: Barclays zamknął 397 placówek, Lloyds 308, NatWest 256, a Halifax 203.

Planowane są kolejne cięcia – Lloyds ma zamiar zamknąć 46 kolejnych lokalizacji od czerwca 2025 roku, a Halifax – aż 52.

W odpowiedzi na to ograniczenie dostępu do usług stacjonarnych, banki wprowadzają możliwość korzystania z usług w dowolnym oddziale należącym do grupy.

Oznacza to, że klient Lloyds może udać się do oddziału Halifax lub Bank of Scotland i tam załatwić większość spraw bankowych.

Bankowe autobusy, hale wiejskie i superbankomaty jako alternatywa

Aby złagodzić skutki zamknięć oddziałów, wiele banków uruchamia alternatywne kanały obsługi.

W niektórych miejscowościach dostępne są mobilne oddziały bankowe – bankowe autobusy, które zatrzymują się w określonych lokalizacjach, np. na parkingach lub przy bibliotekach.

Zobacz też:

Istnieją też tzw. superbankomaty – nowoczesne maszyny umożliwiające nie tylko wypłaty, ale również wpłaty gotówki, zmianę PIN-u czy sprawdzenie salda.

Banki takie jak Barclays, Lloyds, Halifax, NatWest, Royal Bank of Scotland oraz Ulster Bank już przystąpiły do programu obsługi klientów poprzez te urządzenia.

Bankowe huby – nowe centra obsługi dla mieszkańców

Jeszcze inną odpowiedzią na problem masowych zamknięć są tzw. banking hubs, czyli bankowe centra usługowe.

Do końca 2025 roku ma ich powstać aż 250 na terenie Wielkiej Brytanii. Każdy hub oferuje podstawowe usługi w ramach stanowiska obsługi prowadzonego przez pracowników poczty. Klienci mogą w nich wypłacać i wpłacać gotówkę, sprawdzać saldo czy realizować inne codzienne operacje.

Co więcej, w każdym hubie znajdują się specjalne prywatne stanowiska, w których można umówić się na konsultację z przedstawicielem swojego banku – np. w sprawie kredytów, hipotecznych zobowiązań czy lokat.

Przedstawiciele banków dostępni są w różnych dniach tygodnia, dzięki czemu klienci mają szerszy dostęp do specjalistycznej obsługi.

Nie wszystkie banki pozwalają na wpłaty w urzędach pocztowych

Warto pamiętać, że choć większość dużych banków – takich jak Barclays, HSBC, NatWest czy Santander – nadal umożliwia składanie czeków przez pocztę, niektóre instytucje zrezygnowały z tej opcji całkowicie.

Dotyczy to m.in. Monzo, Starling Bank oraz Nationwide, które nie przyjmują czeków przez urzędy pocztowe do kont bieżących. Dlatego przed udaniem się do placówki warto sprawdzić na stronie banku, czy dana forma wpłaty jest jeszcze dostępna.

wtorek, 03 czerwca 2025 07:57 - Adam Bham

Dziękujemy za przeczytanie artykułu do końca! Zachęcamy do odwiedzenia naszego Facebooka, Twittera i YouTube. Bądź na bieżąco! Obserwuj nas w Wiadomościach Google.