Wiadomości

Duży bank obsługujący 28 milionów klientów w Wielkiej Brytanii zamyka kolejne oddziały

Jeden z największych brytyjskich banków ogłasza zamknięcia placówek w lipcu i kolejnych miesiącach, co budzi obawy o dostęp do usług dla tysięcy osób, zwłaszcza starszych klientów.

Lloyds Banking Group, obsługujący aż 28 milionów klientów w całej Wielkiej Brytanii, ogłosił kolejną falę zamknięć oddziałów.

W lipcu zamkniętych zostanie 10 placówek, ale to dopiero początek większych zmian, które mają potrwać jeszcze co najmniej dwa lata.

Decyzja ta jest częścią szerszej transformacji cyfrowej sektora bankowego i odpowiedzią na rosnącą popularność bankowości internetowej i mobilnej.

Bank Lloyds planuje zamknięcia dziesięciu placówek już w lipcu 2025 roku

Zgodnie z zapowiedziami, w lipcu 2025 roku działalność zakończą placówki w następujących lokalizacjach:

Alcester (2 lipca)
Ashbourne (8 lipca)
Fakenham (15 lipca)
Firth Park Sheffield (10 lipca)
Sherborne (7 lipca)
Spennymoor Cheapside (10 lipca)
Stanley (17 lipca)
Wadebridge (1 lipca)
Warwick (15 lipca)
Woodbridge (16 lipca)

W sierpniu przewidziano zamknięcie oddziału Crossgates Leeds (20 sierpnia), natomiast we wrześniu planowane są zamknięcia w Leeds Amrley, Monmouth, Station Lane Hornchurch oraz Thetford.

Dlaczego banki zamykają kolejne oddziały?

Zamknięcia placówek są wynikiem przeglądów przeprowadzanych przez Lloyds, Halifax oraz Bank of Scotland, wszystkie należące do tej samej grupy.

Banki tłumaczą, że coraz więcej klientów przenosi się do kanałów cyfrowych, takich jak aplikacje mobilne i serwisy internetowe, co znacząco zmniejsza ruch w tradycyjnych oddziałach.

Choć cyfryzacja jest wygodna dla wielu użytkowników, dane pokazują, że aż 39% osób powyżej 65. roku życia wciąż nie korzysta z bankowości online.

Oznacza to, że likwidacja fizycznych placówek stawia starsze pokolenia w szczególnie trudnej sytuacji i zwiększa ryzyko wykluczenia finansowego.

Wsparcie dla klientów po zamknięciu oddziałów

Lloyds deklaruje, że pracownicy zamykanych placówek będą aktywnie wspierać klientów w przejściu na bankowość internetową i mobilną.

Oferowane są również alternatywne kanały obsługi, takie jak:

inne oddziały Lloyds Bank,
Placówki pocztowe (Post Office),
bankomaty (ATM),
Banking Hubs (wspólne punkty obsługi kilku banków),
wizyty Community Bankerów w lokalnych społecznościach.

W Banking Hubach klienci mogą realizować podstawowe transakcje, takie jak wpłaty, wypłaty czy sprawdzanie salda.

Dodatkowo dostępne są prywatne stanowiska, w których można omówić bardziej złożone sprawy finansowe z przedstawicielem swojego banku.

Zobacz też:

Co dalej z oddziałami innych banków w Wielkiej Brytanii?

Lloyds Banking Group nie jest odosobniony w tej strategii. NatWest w czerwcu 2025 roku zamknął 20 placówek, a w ciągu ostatniej dekady zlikwidował już 1 431 oddziałów.

Barclays z kolei zredukował swoją sieć o 1 236 placówek, co czyni go liderem pod względem liczby zamknięć.

Banki twierdzą, że długofalowo zmniejszenie liczby fizycznych punktów ma przynieść oszczędności oraz umożliwić inwestycje w rozwój nowoczesnych usług cyfrowych.

Jednak w praktyce może to oznaczać, że wielu klientów – zwłaszcza z mniejszych miejscowości – będzie musiało pokonywać większe odległości, aby załatwić sprawy osobiście.

Jak klienci mogą przygotować się na zmiany?

Kluczowe jest, aby klienci, których oddziały zostaną zamknięte, zapoznali się z dostępnymi opcjami. Warto jak najszybciej:

pobrać aplikację mobilną banku,
zarejestrować się w serwisie internetowym,
sprawdzić, gdzie znajduje się najbliższy czynny oddział lub Banking Hub,
dowiedzieć się o możliwościach obsługi w placówkach pocztowych.

Osoby starsze lub mniej obeznane z technologią powinny rozważyć skorzystanie z pomocy rodzin lub znajomych przy instalacji i konfiguracji usług cyfrowych.

Zamknięcia oddziałów a przyszłość bankowości w Wielkiej Brytanii

Zamknięcia oddziałów przez Lloyds i inne duże banki pokazują wyraźny trend: sektor finansowy nieustannie dąży do cyfryzacji i automatyzacji.

Chociaż zmiany te mają na celu poprawę efektywności i obniżenie kosztów, rodzą także pytania o dostępność usług dla najbardziej wrażliwych grup społecznych.

Dla wielu mieszkańców Wielkiej Brytanii tradycyjny oddział banku był nie tylko miejscem załatwienia spraw finansowych, ale także punktem kontaktu społecznego i wsparcia.

W obliczu tej transformacji ważne jest, aby banki znalazły równowagę między nowoczesnością a dostępnością usług dla wszystkich.

piątek, 11 lipca 2025 10:53 - Adam Bham

Dziękujemy za przeczytanie artykułu do końca! Zachęcamy do odwiedzenia naszego Facebooka, Twittera i YouTube. Bądź na bieżąco! Obserwuj nas w Wiadomościach Google.