Wiadomości

Pracownicy HMRC w Wielkiej Brytanii biorą pół miliona dni chorobowych rocznie

Ponad pół miliona dni chorobowych rocznie w HMRC budzi kontrowersje i pytania o sprawność brytyjskiego urzędu skarbowego.

W Wielkiej Brytanii ujawniono dane, które pokazują, że pracownicy HM Revenue and Customs (HMRC) co roku biorą ponad pół miliona dni chorobowych – podaje The Telgraph.

Według opublikowanych statystyk, w ciągu ostatnich trzech lat z powodu absencji w pracy stracono aż 1,6 mln dni roboczych.

Informacja wywołała falę krytyki ze strony opozycji oraz organizacji zajmujących się wydatkami publicznymi.

Sprawa zbiega się z problemami urzędu związanymi z obsługą podatników, w tym milionami nieodebranych telefonów i trudnościami w egzekwowaniu należnych podatków.

Ile dni chorobowych biorą pracownicy HMRC

Z odpowiedzi na wniosek o dostęp do informacji publicznej wynika, że między sierpniem 2024 a lipcem 2025 pracownicy HMRC wzięli 551 064 dni chorobowe.

Rok wcześniej było to 565 244 dni, a między 2022 a 2023 rokiem – 540 052 dni.

Średnio daje to około ośmiu dni chorobowych na pracownika rocznie, przy liczbie zatrudnionych wynoszącej około 65 tys. osób.

Na tle całej brytyjskiej służby cywilnej liczby te wpisują się w szerszy trend rosnącej absencji.

Szacuje się, że w całej administracji publicznej straty wynikające ze zwolnień lekarskich przekraczają cztery miliony dni rocznie, a w niektórych obszarach wzrost nieobecności przekroczył 10 procent.

Krytyka polityków i organizacji podatkowych

Helen Whately, sekretarz ds. pracy i emerytur w gabinecie cieni, oceniła statystyki jako „szokujące”.

Według niej, zbyt wiele dni jest traconych przez zwolnienia lekarskie, co obciąża podatników i negatywnie wpływa na wydajność.

Dodała, że zwolnienia powinny być wystawiane wyłącznie w sytuacjach, gdy pracownik faktycznie nie jest zdolny do pracy.

Podobne stanowisko zajął Elliot Keck z TaxPayers’ Alliance. Zwrócił uwagę, że kultura „sick note” jest rozpowszechniona w brytyjskiej służbie cywilnej, a miliony dni absencji kosztują państwo fortunę.

Podkreślił, że przy obecnych wyzwaniach gospodarczych urzędnicy powinni skupiać się na dostarczaniu realnej wartości dla podatników, zamiast traktować zwolnienia jako „przedłużenie urlopu”.

Problemy z obsługą podatników i zaległościami w podatkach

Dyskusja o absencji w HMRC pojawiła się w momencie, gdy urząd zmaga się z poważnymi trudnościami w kontakcie z obywatelami.

Podczas przesłuchania w parlamencie, Jonathan Athow – jeden z dyrektorów HMRC – przyznał, że każdego roku od trzech do czterech milionów telefonów od podatników pozostaje bez odpowiedzi.

Zobacz też:

Z kolei poseł Partii Pracy Liam Byrne wskazał, że w systemie nadal zalega prawie 46,8 mld funtów nieściągniętych podatków.

Eksperci podkreślają, że w obliczu skomplikowanego systemu podatkowego brak skutecznej komunikacji staje się szczególnie uciążliwy.

Seb Maley z firmy Qdos zwrócił uwagę, że podatnicy zmuszeni są często samodzielnie poruszać się po niejasnych zasadach, ponieważ nie mogą liczyć na szybkie i rzetelne wsparcie HMRC.

Absencja chorobowa w szerszym kontekście

Dane z HMRC wpisują się w ogólny obraz rosnącej absencji chorobowej w Wielkiej Brytanii.

Według analizy Financial Times urzędnicy cywilni spędzali średnio 3,5 dnia rocznie na zwolnieniach długoterminowych w roku do marca 2023, wobec 2,8 dnia w 2021 roku – co oznacza wzrost nawet w porównaniu z okresem pandemii.

NHS England podało również, że w latach 2022–2023 wystawiono w kraju aż 11 milionów zwolnień lekarskich.

Stanowisko HMRC

Rzecznik HMRC odpowiadając na krytykę podkreślił, że wskaźniki absencji w urzędzie są zbliżone do średniej w całym brytyjskim rynku pracy.

Dodał, że urząd skutecznie obsługuje miliony zapytań każdego miesiąca – w większości za pośrednictwem kanałów online.

Rząd inwestuje obecnie 500 mln funtów w cyfryzację usług, aby jak najwięcej spraw podatkowych można było załatwić bez konieczności oczekiwania w kolejce telefonicznej.

środa, 10 września 2025 09:13 - Adam Bham

Dziękujemy za przeczytanie artykułu do końca! Zachęcamy do odwiedzenia naszego Facebooka, Twittera i YouTube. Bądź na bieżąco! Obserwuj nas w Wiadomościach Google.